Termeni de utilizare

Termeni și condiții – ALCHEMY SHINE

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului ALCHEMY SHINE și relația contractuală dintre SC ALCHEMY SHINE SRL și clienții care accesează site-ul sau plasează comenzi prin magazinul online.

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni.

  1. Informații despre comerciant

Magazinul online este operat de:

SC ALCHEMY SHINE SRL
CUI: 52355952
Sediu social: Găinești nr. 633, jud. Suceava, 727491, România

Telefon: +40 734 961 292
E-mail: contact@alchemyshine.com

  1. Definiții

Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului.

Consumator – clientul persoană fizică ce cumpără în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială sau profesională.

Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse disponibile pe site.

Produse – bunurile comercializate prin intermediul platformei ALCHEMY SHINE.

  1. Utilizarea site-ului

Site-ul trebuie utilizat în mod legal, fără a afecta funcționarea acestuia sau experiența altor utilizatori.

Este interzisă:

  • utilizarea abuzivă a site-ului;
  • încercarea de acces neautorizat la sistemele platformei;
  • copierea sau distribuirea conținutului fără acordul prealabil al ALCHEMY SHINE.
  1. Produse și disponibilitate

Depunem eforturi pentru ca informațiile despre produse să fie corecte și actualizate. Pot exista totuși diferențe minore de ambalaj sau de redare a culorilor pe diferite ecrane, care nu afectează caracteristicile produsului.

Disponibilitatea produselor se poate modifica fără notificare prealabilă. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm și îți rambursăm integral sumele achitate pentru acesta.

  1. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ taxele aplicabile.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Pentru fiecare comandă se aplică prețul afișat în momentul plasării acesteia.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout. Comanda este procesată după confirmarea plății sau, pentru plata ramburs, după confirmarea comenzii.

  1. Livrare

Livrarea se realizează conform Politicii de livrare. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de localitate, perioade aglomerate sau operatorul de curierat.

  1. Retururi și garanție

Dreptul de retragere și condițiile de retur sunt descrise în Politica de retur.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Detalii găsești pe pagina Garanția legală.

  1. Utilizarea produselor și limitarea răspunderii

Produsele trebuie utilizate conform instrucțiunilor de pe etichetă și din descrierea de pe site. Înainte de prima aplicare pe o suprafață nouă, recomandăm testarea produsului pe o zonă mică și discretă.

În limitele permise de lege, ALCHEMY SHINE nu răspunde pentru:

  • întârzieri cauzate de date de livrare incomplete sau incorecte furnizate de client;
  • indisponibilitatea temporară a site-ului;
  • daune cauzate de utilizarea produselor contrar instrucțiunilor.

Prevederile acestui articol nu limitează și nu exclud drepturile consumatorilor prevăzute de lege, inclusiv cele din OUG nr. 140/2021 și OUG nr. 34/2014.

  1. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (logo-uri, imagini, texte, descrieri, elemente grafice și materiale de marketing) aparține SC ALCHEMY SHINE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

  1. Date personale

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

  1. Modificarea termenilor și condițiilor

Putem modifica oricând acești Termeni și condiții. Versiunea actualizată este publicată pe site și se aplică de la data publicării. Comenzilor plasate anterior li se aplică termenii în vigoare la data plasării lor.

  1. Litigii și legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

Ne dorim să rezolvăm pe cale amiabilă orice nemulțumire. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) sau te poți adresa instanțelor judecătorești competente din România.

  1. Contact

Pentru întrebări sau solicitări: contact@alchemyshine.com · +40 734 961 292